Terugbetalingsbeleid
nformatie over het herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de koopovereenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u M. Stroetmann UG (Hörsterplatz 3, 48147 Münster; e-mail: info@strotonin.com) via een duidelijke verklaring per brief of e-mail te informeren over uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. Het is voldoende dat u de mededeling vóór afloop van de herroepingstermijn verzendt. Een voorbeeldformulier vindt u aan het einde van deze herroepingsinformatie.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u het door u betaalde aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terug vanaf de dag waarop de geretourneerde goederen door ons zijn ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie hebt uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Voor deze terugbetaling worden in geen geval kosten in rekening gebracht. Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen terug hebben ontvangen.
In geval van herroeping dient u de goederen in onbeschadigde en volledige staat onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons over de herroeping hebt geïnformeerd, terug te sturen naar:
M. Stroetmann UG, Hörsterplatz 3, 48147 Münster (Duitsland).
De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.
De directe kosten van het retourneren van de goederen zijn voor uw rekening.
Als de goederen niet binnen 14 dagen na uw herroeping door ons zijn ontvangen, is omruiling niet meer mogelijk. Ontbrekende of beschadigde artikelen dienen vooraf bij ons gemeld te worden via info@strotonin.com.
- Einde van de herroepingsinformatie -
Opmerking over het herroepingsrecht (geen onderdeel van de herroepingsinformatie):
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten:
-
voor de levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
-
voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending wanneer de verzegeling na levering is verwijderd.
Voorbeeldformulier voor herroeping
(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)
Aan:
M. Stroetmann UG
Hörsterplatz 3
48147 Münster
E-mail: info@strotonin.com
Hierbij herroep ik () de door mij () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen () / de levering van de volgende dienst ():
……………………………..
Besteld op () / ontvangen op ():
……………………………..
Naam van de consument(en):
……………………………..
Adres van de consument(en):
……………………………..
……………………………..
……………………………..
Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke mededeling):
……………………………..
Datum:
……………………………..
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.